متطلبات تخصص يجب على الطالب ان يكمل 24 ساعة معتمدة

رمز المساق	اسم المساق	الساعات المعتمدة	المتطلبات السابقة
457501	مناهج البحث في العلاقات العامة	3
يهدف هذا المساق الى تعريف وتمكين الطالب من فهم المقصود في البحث العلمي في العلاقات العامة من حيث خصائص ومواصفات عنوان البحث تمكن الطالب من كتابة مشكلة الدراسة بشكل مختصر وخاصة الفجوة البحثية وان يتمكن من أسس صياغة الفجوة البحثية وتميزها عن بقية الدراسات في نفس المجال، القدرة على صياغة مقدمة البحث بشكل هرمي من العام الى الخاص وكذلك، ادرك امية الدراسات السابقة في البحث وعلاقتها في الاطار النظري من حيث كتابة Logic واضح متعلق بمتغيرات الدراسة تمكن الطالب من تحليل الدراسات السابقة وربطها في الدراسة موضوع البحث اضافة الى تريب الدراسات من الاحدث الى الاقدم التعرف بعمق على كافة مناهج البحث المنهج الكمي والنوعي ومتى يتم الحاجة الى منهج كمي او نوعي اضافة الى التعرف بأهمية مجتمع الدراسة في البحث التعمق بشكل واسع بأنواع العينات وكيفية اختيارها والتعرف على مناسبتها مع مجتمع الدراسة في البحث، كما يهدف هذا المساق الى تمكين الطالب على اسس التعامل مع النظريات العلاقات العامة والاعلام وعلم الاجتماع في البحث وكيفية اسقاطها واختبارها في البحث في عناية، فهم الطالب للفرضيات وأنواعها وكيفية صياغتها وعلاقتها في البحث ومناسبتها ايضا وكيفية إثباتها او رفضها من خلال ربطها في النتائج بعد التحليل، هذا اضافة الى تدريب الطالب على برنامج spss في تحليل الاستبانات واستخلاص النتائج، كما يهدف المساق الى الى تدريب الطالب على كيفية اعادة صياغة الفقرات من اجل تقليل نسبة الاقتباس، تدريب وتعليم الطالب أنواع التوثيق بكافة اشكالها وكيفية استخدامها بنوعية اليدوي والالكتروني.
457502	وسائل التواصل الاجتماعي في العلاقات العامة	3
تدريب الطالب على اتباع أسلوباً تكتيكياً وتكوين الإمكانية له في التأثير على أراء الآخرين وتغيير سلوكهم وخلق قنوات وفرص للتعامل مع الجماهير حديثة وذات أثر. ولطالما قام العاملون بالعلاقات العامة بإقامة علاقات مع الصحفيين العاملين في المجالات التي تتوافق مع عملهم؛ وذلك من أجل نشر أخبار عملائهم لذلك يهدف هذا المساق إلى تعريف الطلبة بكيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتسويق السلع والخدمات، ويشتمل على تطوير وترويج الحملات التسويقية من خلال مواقع التواصل الاجتماعي، ويعرف المساق الطلبة بسياسات وسائل التواصل الاجتماعي الشائعة مثل: الفيسبوك، وتويتر، وبنتريست، ولينينان، كما يشتمل المساق على تعريف الطلبة بأدوات وبرمجيات التسويق الرقمي المتصل بالموضوع وتطبيقها عملياً.\ \ أهداف المساق ILO's: \ 1- تعريف الطلبة بأنواع مواقع التواصل الاجتماعي وآلية عملها.\ 2- تنمية مهارات الطلبة على توظيف مواقع التواصل الاجتماعي في استراتيجيات التسويق الرقمي.\ 3- تنمية مهارات الطلبة في قياس فاعلية الأداء التسويقي عبر مواقع التواصل الاجتماعي.\ 4- تنمية قدرات الطلبة على تطوير استراتيجيات تسويقية متكاملة باستخدام مواقع التواصل الاجتماعي. يهدف هذا المساق إلى تمكين الطلبة تطوير فهم شامل ونقدي لخارطة الفضاء الإعلامي الجديد (الإعلام التقليدي / الإعلام الاجتماعي / الإعلام الرقمي)؛ من حيث أوجه الشبه والاختلاف بين هذه المكونات، وتوظيف الإعلام الرقمي بما يحقق أهداف المؤسسة ورسالتها، والتعرف إلى الأنواع المتعددة للإعلام الرقمي وما يميز كل نوع منها، وما يميزها ككل عن الإعلام التقليدي، وفي السياق نفسه فهم ظاهرة "التفاعلية" واستكشافها من حيث المعنى وفرص توظيفها والاستفادة منها. كما يهدف المساق إلى تعليم الطلبة طرق مسح جماهير الإعلام الرقمي واستكشافه، وكيفية الوصول إليهم لغرض تشكيل ما يعرف بالمجتمع الافتراضي ذي القوة الفاعلة والحقيقية وخلقها، وذلك من أجل الترويج للمؤسسة في أوساط هذا المجتمع الافتراضي سعيا لتحقيق أهدافها ورسالتها، وكيفية إقحام مكونات الإعلام الرقمي في الخطط الاتصالية التكتيكية والاستراتيجية للمؤسسة، والتعرف إلى طرق قياس فاعلية الأنواع المختلفة للإعلام الرقمي وقياس فاعلية الخطط الاتصالية المطروحة لتحديد مواطن القوة والضعف فيها. كما يهدف هذا المساق في نهاية المطاف تدريب الطالب على اختيار صفحة ع
457503	العلاقات العامة: النظريات والنماذج	3
يهدف هذا المساق إلى توسيع دائرة المكتسبات النظرية والمهارات العملية في مجالات مبادئ العلاقات العامة ونظريات الاتصال والاعلام وكافة العلوم الاجتماعية مثل نظريات علم الاجتماع والسياسة والإدارة؛ وذلك من خلال التركيز على المحتويات التاريخية والنظرية لكافة النظريات وخاصة الحديثة منها وإختبارها من خلال وقائع حديثة وتطبيقها بالشكل العملي واستخدامها لملاحظة أسس التطبيق والاستخدام بالشكل الحقيقي اضافة الى تأسيس معمق لنماذج الاتصال في مجال العلاقات العامة. من أجل توظيف هذه النظريات والنماذج بالشكل الأمثل.
457504	الاتصال الاستراتيجي	3
يهدف هذا المساق تفصيلاً لأبعاد عملية الاتصال الاستراتيجي فى العلاقات العامة؛ ومرورا في مراحل البحث الاستراتيجي والتخطيط الذى يمثل دُعامة الاتصال الناجح، ومرورًا بنظريات الاتصال الاستراتيجي وتطبيقاته الرقمية فى العلاقات العامة، انتهاءً إلى اختيار وكالات العلاقات العامة نموذجًا باعتبارها من أهم مستويات التنظيم الاستراتيجي فى العلاقات العامة. وفى سياق متصل، يتطرق هذا المساق الى كيفية إدارة الاتصال الرقمي في العلاقات بين المؤسسات وجماهيرها، بعرض دارسة تطبيقية على وكالات العلاقات العامة وعملائها؛ وذلك حيث يمثل جمهور العملاء، من أفراد وهيئات ومؤسسات ربحية أو غير ربحية، الجمهور الرئيسي الذى تسعى تلك الوكالات إلى بناء علاقة مستمرة معه والحفاظ عليه. إضافًة إلى ذلك، سوف يتم عرض العديد من الأمثلة التطبيقية المدعمة؛ لتبسيط المعنى ومقاربته للسياق المهني الفعلي للعلاقات العامة حتى يستفيد الطالب، أكاديميًّا كان أو مهنيًّا، باحثًا كان أو طالبًا؛ حيث يتمثل الهدف الرئيسي للمساق فى تقنين الممارسات العملية للاتصال الاستراتيجي في قالب بحثى يُمثل جسر التواصل بين العلم والممارسة؛ الأمر الذى يساعد على إعداد جيل من خريجي وممارسي العلاقات العامة ذوى فهم شامل للواقع المهني، يمتلكون الدعامة النظرية اللازمة لتقييم هذا الواقع والارتقاء بمهنة العلاقات العامة في المجتمع العربي.
457505	الكتابة المتقدمة في العلاقات العامة	3
يتناول هذا المساق الارتقاء بقدرات الطلبة من خلال دراسة أسس الصياغة وتطبيقاتها والارتقاء بقدرات الطلبة اللغوية من خلال قراءات نقدية تقويمية مكثفة لمواد إعلامية مكتوبة كانت أم محكية، مع تمكين الطلبة من استخدام اللغة الصحيحة وتوظيفها لتحسين الكتابة أو الإلقاء كأحد شروط صياغة الرسائل بطريقة أكثر إقناعاً، وتمكينه من تصميم واختيار لغة الخطاب بما يتناسب وخصائص كل من الجمهور المخاطَب، ووسائل الإعلام المستخدمة (صحافة، راديو، تلفاز، إعلام اجتماعي، الخ.) ونوع الرسالة وطبيعتها (بيان صحفي، منشور أخبار، إعلام توجيهي، الخ)، وربطها بالتطبيقات العملية المناسبة لتحقيق أغراض المساق. يهدف هذا المساق الى ادراك الطالب لمفهوم العلاقة بين العاملين في مجال العلاقات العامة في المؤسسات ووسائل الإعلام كلا المجالين العلاقات العامة والاعلام بالجمهور والراي العام لذلك خلق التأثير على الجمهور واعلامه بكافة نشاطات المؤسسات يقع على عاتق العاملين في العلاقات العامة من خلال الكتابة لوسائل الاعلام لذلك يهدف هذا المساق الى الجانب العملي: تدريب الطلبة على أسس ومهارات الكتابة للعلاقات العامة ووسائلها الاتصالية والمخاطبات الرسمية. أهداف المساق: يهدف المساق إلى التعرف على: مفهوم الكتابة للعلاقات العامة وأهميتها ووظائفها. الوسائل الاتصالية للعلاقات العامة أنواعها ووظائفها. الكتابة لوسائل العلاقات العامة الاتصالية كالصحف والمجلات والمواقع الإلكترونية، تدريب الطالب على كتابة التقارير الصحفية وتقارير العلاقات العامة والعلاقة بينهم تدريب الطالب على التواصل مع كافة المصادر وتعريفهم بأنواعها وما هي المصادر سهلة الوصول وما هي صعبة الوصول تدريب الطالب على كتابة البيانات الصحفية ومعرفة أنواع البيانات منها الاخباري والترويجي والتوضيحي الى اخرة تدريب الطالب على الكتابة للمؤتمرات والكتابة للصورة وأسس ومهارات كتابة التعليقات الصحفية على الاحداث او الاخبار حول المؤسسة التي يعمل بها تدريب الطالب على الظهور الاعلامي ومخاطبة وسائل الاعلام اثناء الازمات والتوقيت المناسب لذلك، تدريب الطالب على كتابة كافة التقارير الاعلامية منها الاخباري والتقرير التحليلي والتقرير التفسيري وتقرير الرحلات وتقرير الاقتصادي، تدرب الطالب على كتابة المقالات الصحفية منها المقال النقدي والتحليلي والمقال اليومي، تدريب الطالب على اجراء المقابلات والح
457506	لغة انجليزية متقدمة في العلاقات العامة	3
يهدف هذا المساق إلى الارتقاء بقدرات الطلبة و توسيع دائرة المفردات لديه، من حيث الكتابة المهنية المؤثرة، والمهارات الصياغة؛ صياغة أنواع مختلفة من الخطابات وإلقائها، لاسيما الخطابين؛ المعلوماتي الإقناعي من حلال الارتقاء بقدرات الطلبة وتطوير الجوانب الصياغية والنحوية، إضافة إلى تطوير قدرات الطلبة في المحادثة من خلال استخدام اللغة الإنجليزية بصورة تفاعلية في النقاشات الصفية، كما يهدف المساق إلى تطوير قدرات الطلبة الكتابية من خلال تحضير مواد ذات علاقة مباشرة بالعلاقات العامة (بيانات صحفية، منشورات إخبارية، نشرات إعلامية، مؤتمرات صحفية، خطط اتصال، إضافة إلى الارتقاء بقدرات الطلبة على التفاعل باللغة الإنجليزية على المنصات الإلكترونية (المدونات، "تويتر"(موقع التدوين المصغر)، فيسبوك، لنكد إن).
457507	ادارة العلاقات الاعلامية	3
يتناول هذا المساق أسس البناء الإداري للعلاقات العامة ,العوامل المؤثرة في حجم إدارة العلاقات العامة والحجم الإداري المناسب ,موقعها ,مكانتها في الهيكل التنظيمي للمؤسسة ,تنظيمها الداخلي ,الأساليب الإدارية والاتصالية المستخدمة فيها ,خصائص العلاقات العامة. مهام العلاقات العامة ومسؤولياتها وأخلاقيات المهنة وصفات المدير الناجح , الجهاز الداخلي والمستشار الخارجي للعلاقات العامة في المؤسسات الحكومية والمؤسسات الصناعية والتجارية والمؤسسات الاجتماعية والمؤسسات التعليمية بالإضافة الى الدور المهم لدائرة العلاقات العامة في المؤسسات الإعلامية وفهم معمق للأداء الإعلامي للعلاقات العامة داخل المؤسسات ووسائل الاعلام المختلفة وما هي التقنيات وقنوات الاتصال التي تستخدمها دائرة العلاقات العامة بالمؤسسات الإعلامية مع التركيز على التركيز على التقنيات الحديثة في الاتصال وربط ذلك بالإعلام الحديث والاتصالات الرقمية ومواقع التواصل الاجتماعي وفهم اهمية الدور التي يجب ان تقوم به ادارة العلاقات العامة بالمشاركة بصنع القرار داخل والمنشئات والمنظمات ووسائل الاعلام واهمية تجويد اداء ادارة العلاقات العامة داخل وسائل الاعلام اضافة يهدف هذا المساق إلى توسيع معرفة الطلبة بالمعارف النظرية والمهارات العملية لإدارة الإعلام، وتعميقها من حيث التأثير والاستخدام، وعلاقته التاريخية بالعلاقات العامة، لا سيما الأنماط الجديدة منه ودورها في الإسهام في تحقيق أهداف العلاقات العامة وفي تحفيز فهم أفضل لدور النمط الإعلامي الجديد عند الطلبة من خلال استخدام أفضل الطرق الإعلامية وأكثرها كفاءة وفعالية؛ لتوظيفها في مجال العلاقات العامة.
457590	مشروع بحث	3
دراسة معمقة لموضوع معين في مجال العلاقات العامة يتم إقراره ذلك من قبل مجلس كلية الدراسات العليا ويتضمن بحث وقراءة ونقد وتحليل ومناقشة عدد من الأبحاث ذات العلاقة و المنشورة في مجلات علمية محكمة عبى ان تكون ضمن قاعدة بيانات سكوباس وتلخيصها بطريقةcomprehensive ، ثم عرض ومناقشة لمبادئ الأمانة العلمية وأخلاقيات البحث العلمي. يكلف الطالب بكتابة بحث متعمق في حوالي 8,000 كلمة (حوالي 25 صفحة) في موضوع محدد يختاره الطالب تتضمن مراجعة عدد كاف من الأدبيات والنظريات في مجال الاعلام والعلاقات العامة وعرضها للمناقشة بحضور مدرس وطلبة المساق وإعادة تنقيح الورقة بناء على النقاش والتعليقات والملاحظات.
457598	الامتحان الشامل	0
دراسة (21) ساعة معتمدة بنجاح من المساقات الإجبارية التي تتضمنها الخطة الدراسية على أن يكون مساق مناهج البحث العلمي في التخصص من ضمنها. حلقتا بحث بواقع (6) ساعات معتمدة على أن يجتازهما الطالب/ة بنجاح. دراسة (9) ساعات معتمدة بنجاح من قائمة المساقات الاختيارية في الخطة الدراسية. النجاح في الامتحان الشامل بعد إنهاء المواد الإجبارية والاختيارية والاستدراكية. اجتياز امتحان مستوى اللغة الإنجليزية الذي يحدده مجلس كلية الدراسات العليا، وإذا أخفق الطالب باجتيازه مرتين يكلف بدراسة مساق أو مساقين في اللغة الإنجليزية حسب درجة تحصيله في اختبار المستوى، والنجاح فيه/ فيهما. لا يحسب للطالب أي مساق سبق له أن درسه أو درس ما يعادله، وحصل بموجب ذلك على شهادة أو درجة علمية أخرى في مرحلة البكالوريوس.

متطلبات تخصص إختيارية يجب على الطالب ان يكمل 12 ساعة معتمدة

رمز المساق	اسم المساق	الساعات المعتمدة	المتطلبات السابقة
457550	حملات متقدمة في العلاقات العامة	3
يتناول هذا المساق بشكل أساسي تعميق النقاش القائم على حالات تطبيقية منتقاة في مجال حملات العلاقات العامة مدعما نظريا وعمليا بهدف تطوير خبرات الطلبة العملية في مختلف القضايا المتعلقة بحملات العلاقات العامة، ابتداء بوضع تصور للحملة ومرورا بتصميمها وتنفيذها وإدارتها، وفي النهاية تقويمها بطريقة مقاسة وعملية، وبتم ذلك من خلال مراجعة الجوانب النظرية المتعلقة بفن الحملات من حيث نظريات العلاقات العامة ذات العلاقة ومبادئ إدارة الحملات واستراتيجياتها وتقويمها. إضافة إلى تحديد أهداف حملات العلاقات العامة بهدف تحديد الرسالة المناسبة وتصميمها واختيار الوسيلة الاتصالية المناسبة لتوصيل الرسالة، مع التأكيد على الجوانب والمعايير الأخلاقية الواجب التقيد بها في الحملة.
457551	العلاقات العامة والتسويق الاجتماعي	3
يهدف هذا المساق الى تعريف الطالب في مفهوم التسويق الاجتماعي في العلاقات العامة Social Marketing in Public Relations خاصة في مجال التأثير على سلوك الناس كما يهدف هذا المساق الى تمكين الطالب لوضع اسس واستراتيجيات للتسويق الاجتماعي في مجال العلاقات العامة منها التسويق الفيروسي خلال تبادل المعلومات عبر مواقع التواصل الاجتماعي لما له من دور في نشر الافكار والانماط السلوكية المجتمعية المختلفة التي تحتاجها العلاقات العامة في تعزيز الصورة الذهنية بما يمكن الطالب استخدام منصات التواصل الاجتماعي في التسويق مثل التسويق عبر منصة (واتس اب والشات بوت، والذكاء الاصطناعي) بما يساعد في ادارة توقعات العملاء ، في نهاية المطاف يقوم الطالب (بدراسات في تاثير السلوك الاجتماعي على السلوك الجمهوري في مجالات معية مثل الامور المتعلقة في البيئة اضافة الى العوامل المؤثرة في نجاح حملات التسويق الاجتماعي في زيادة وعي الجمهور في مجالات معية مثل البيئة ايضا).
457552	العلاقات العامة في المؤسسات غير الربحية	3
يتناول هذا المساق فهم الدور الذي تلعبه المنظمات غير الحكومية في المجتمعات، والفروق الدقيقة بين الأرباح والمؤسسات العامة والخاصة، ووضع خطة لدعم احتياجات التسويق والتطوير لمنظمة غير حكومية بالتركيز على فهم ثقافة المنظمات غير الحكومية، ليتمكن الطلبة من استخدام نموذج خطة العلاقات العامة التقليدية داخل مؤسسة غير الربحية، ونقد فعالية العلاقات العامة الحالية للمنظمات غير الحكومية ، والجهود المبذولة للتواصل والتنمية، والتفكير بشكل أكثر إبداعًا بسبب تقدير أقوى لدور الابتكار في وضع المنظمات غير الحكومية، واكساب الطلبة المعرفة الأساسية لأنواع المنظمات غير الحكومية وكيفية تطويرها، مع إمكانية مقارنة الفروقات مع المؤسسات الربحية.
457553	ادارة الازمات	3
يتناول هذا المساق المفاهيم الأساسية المتعلقة بالأزمة والمصطلحات الأخرى ذات الصلة، سمات الاتصالات الفعالة للأزمة ودورها في احتواء المنظمة لآثارها السلبية، كما يستعرض أهم المداخل النظرية التي تناولت إدارة اتصالات الأزمة، إلى جانب أسس تخطيط الاتصال عبر مراحل اتصالات الأزمة المختلفة وأهم استراتيجيات الاستجابة الاتصالية لكل مرحلة عبر وسائل الإعلام التقليدية والجديدة. علاوة على تناول استراتيجيات إدارة اتصالات الأزمات الداخلية، أخلاقيات اتصالات الأزمة، ودور المهارات الاتصالية والقيادية لفريق اتصالات الأزمة في إدارة المواقف وحماية سمعة المنظمة من الآثار الناجمة عن الأزمة. بالإضافة إلى مناقشة دراسات حالة محلية ودولية معاصرة ومتنوعة.
457554	الاعلان المتقدم :التصميم والانتاج	3
يهدف بدرجة اساسية الى استخدام برامج التصميم للمطبوعات واخراجها مثل يتناول هذا المساق المراحل المتعددة التي يمر فيها الإخراج الصحفي للجريدة، ويوضح المعنى الشامل لكلمة "إخراج" وتطور استخدام الصحيفة وماكيتها الثابت والمتغير، ويتيح الفرصة للطالب للتدرب العملي على كيفية تصميم الصحيفة والمطبوعات بأشكالها المختلفة، كالملصقات والكتيبات والمطويات وبطاقات الدعوة للأعراس والبروش ورات والمجلات المتخصصة ...الخ. ويتناول هذا المساق أيضا مفاهيم ومبادئ التصميم وإخراج الصحف والمطبوعات، مع التركيز على العناصر التيبوغرافية والجرافيكية، والمدارس الفنية لإخراج المطبوعات باستخدام برمجيات النشر الصحفي المعاصرة.
457555	الادارة الاستراتيجية في العلاقات العامة	3
يهدف هذا المساق الى تعريف الطالب بأهمية ادارة الاستراتيجية في العلاقات العامة والتكتيك للاستراتيجية بشكل مسبق لتحقيق الهدف المنشود من قبل فريق العلاقات العامة واهمية ذلك في بناء صورة عامة ايجابية في عمل الفريق والحفاظ عليها للجمهور واكتساب التعرض للجمهور في قضايا تهم الجمهور واخبار لا تتطلب مدفوعات مباشرة تعريف الطالب بأسس ادارة استراتيجية العلاقات العامة المتمثلة في الوسائط المملوكة وسائل الإعلام المدفوعة وسائل الإعلام المكتسبة لماذا (ومتى) تحتاج شركتك إلى استراتيجية علاقات عامة؟ تساعد في تحسين الوعي بالعلامة التجارية،إدارة الأزمات، يساعدك على بناء الثقة، يساعدك على توليد عملاء محتملين يساعد في جذب المستثمرين يساعد في جذب الموظفين مثال على العلاقات العامة الرائعة: آبل Apple العلاقات العامة والتسويق اضافة الى ضرورة وضع استراتيجية التعرف على الجمهور، التعرف على منافسيك، إنشاء محتوى مقنع وشامل، أهمية تعزيز الوجود للشركة على الانترنت اضافة الى بالأهمية القيادة في ادارة استراتيجية العلاقات العامة من خلال تزويدهم بالمعلومات والمهارات والاستراتيجيات ليكونوا قادرين و فعالين في العلاقات العامة في المؤسسات والمنظمات المختلفة. وسيقوم الطلبة بتحليل المعاني والمصطلحات المختلفة في القيادة والعلاقات العامة ليتمكنوا من تطبيقها في مؤسساتهم في أوقات التطور أو التغيير أو الأزمات. وسيقوم الطلبة باستخدام أمثلة مناسبة من حالات حقيقية حدثت سابقاً، وذلك من أجل تطبيق أفضل الممارسات لتحسين مهاراتهم في الاتصال والتواصل والقيادة الاستراتيجية الناجحة
457556	ادارة الجودة في العلاقات العامة	3
يتناول هذا المساق المعارف النظرية والمهارات العملية المتعلقة بإدارة الجودة والاسس التي يوظفها متخصصو العلاقات العامة لإدارة ناجعة لمهنية وجودة المنظمة من خلال القضايا والمفاهيم الرئيسة ذات الاتصال المباشرة لمسألة الجودة : هوية المؤسسة (ما تمثله المؤسسة) جودة وسمعة المنظمات (في أوساط الجمهور).وتعريف الطلبة بالطرق التي يجب على المؤسسة اتباعها، من أجل إدارة فعالة لهويتها وجودة الخدمات والتعامل مع العملاء في أوساط مختلف أنواع الجمهور إضافة إلى تعريف الطلبة بأهم القضايا والممارسات التي قد تهدّد هوية المؤسسة وجودة علاقاتها مع عملاءها اضافة الى جودة الخدمات المقدمة لأواسط الجمهور المختلفة، وتطوير استراتيجيات وسياسات وتكتيكات ومعايير، من شأنها بناء سمعة طيبة للمؤسسة لجودة الخدمات المقدمة . من خلال دراسة حالات متعددة وذات علاقة، لغرض فحصها والاستفادة منها، وتمكين الطلبة من اختيار الطريق الأمثل لقياس ادارة الجودة وسمعتها، إضافة إلى وضع خطة اتصالية، تهدف إلى احتواء الأضرار الواقعة، للمؤسسة نتيجة لأزمة ما تعرضت لها ادارة الجودة لدى المنظمة.
457557	موضوع خاص	3
سيتم تخصيص هذا المساق وحصر مهام الطلبة في اطار الموضوعات المتمثلة في تزويد الطلبة بالمعرفة عن التقنيات والاستراتيجيات المعاصرة في مجال الاتصال والعلاقات العامة والاعلام، استخدام مهارات نقدية وتحليلية من اجل تفسير العلاقات والتحديات العلاقات العامة والاعلام، تمكين الطالب من تقديم عروض في تحسين السمعة التنظيمية في المؤسسات والمنظمات اضافة معرفة جيديه وتعزيز قدرات وامكانات الطالب في المجالات البحثية والكمية والمقارنة تنمية قدرات الطالب بالمعايير الاخلاقية والمهنية بما يخص السلوك والتصرف والتواصل في مجال العلاقات العامة، وذلك باستضافة محاضرات أو ندوات خاصة يقدمها أساتذة محليون أو زائرون حول مواضيع ذات أهمية أو ملحة خاصة غير مدرجة في مساقات البرنامج.
457563	ادارة السمعة	3
يركز هذا المساق على التحليل الاستراتيجي لعوامل السمعة المؤسسية وكيفية إدارتها في سياقات مختلفة، مع دراسة حالات عملية حول إدارة الأزمات الإعلامية وتأثيرها على السمعة.
457577	المراسم والتشريفات	3
يهدف هذا المساق إلى تعريف الطلبة بالأسس والقواعد والاجراءات المرتبطة بالمراسم والبروتوكول والإتيكيت في المؤسسات الرسمية الدولية العالمية والخاصة. ويتعرفوا إلى مجموعة من الفنون والاجراءات التي تهدف إلى تعزيز التقاليد واللباقة التي تسود المعاملات الرسمية والدبلوماسية والانشطة المجتمعية وما يرتبط بها من مواد.