نظم مكتب مساعد الرئيس لشؤون الخريجين وبرنامج التبادل الشبابي الدولي (زاجل)- دائرة العلاقات العامة لقاءً بعنوان "الإيتيكيت المهني في عالم المال والأعمال"، وقد تحدثت أ. هيفاء الشوا المصري، اختصاصية الإتيكيت المهني، عن أساليب تنمية الخبرات في مجال الإيتيكيت في الحياة العملية، وعن دور الإيتيكيت في المقابلة الشخصية للعمل وأهمية الانطباع الأول اللافت للانتباه، وأشارت السيدة الشوا إلى أهمية التواصل البصري ولغة الجسد في التشبيك وبناء العلاقات والثقة المتبادلة مع الآخرين،وأشارت أيضاً إلى أهمية الإلمام بأصول الإيتيكيت المهني في الإرتقاء بمهارات الفرد وكفاءته وتميزه فضلاً عن دوره في تعزيز الثقة بالنفس. وقد تضمنت الورشة التدريبية بعض محاور الإيتيكيت المهني وأساليب تقديم الذات والمحادثة والمظهر الخارجي المهني وسلوك الطعام وكيفية التعامل في الإحتفالات والتجمعات الرسمية، واختتمت السيدة الشوا حديثها بشرح إيتيكيت استخدام البريد الإلكتروني بالشكل الذي يخلق انطباعات مهنية وتسويقية.

والمدربة هيفاء الشوا المصري، خبيرة ومدربة معتمدة في الإيتيكيت المهني في المؤسسة الأمريكية للإيتيكيت المهني، تحمل شهادة الدبلوم العالي في التصميم الداخلي من كلية بنسلفانيا الدولية، تقوم حالياً بتدريب طواقم الشركات على فنون الإيتيكيت وإلقاء المحاضرات لتوسيع الوعي حول أهمية الإيتيكيت، وهي كاتبة مشتركة في إعداد كتب تربوية فلسطينية، لها عدة مقالات ومدونات باللغتين العربية والانجليزية، وهي أول مصممة مجوهرات فلسطينية داخل الوطن، فقد أطلقت عام 1999 خط المجوهرات المصنوعة يدوياً "كردان"، وأقامت عشرة معارض في مختلف محافظات الوطن. عملت في مجال الترجمة وإعداد برامج إذاعية وتقديمها، وهي مدربة ومبتكرة للتدريبات في موضوع التفكير الإبداعي، تعمل حالياً في المؤسسة الفلسطينية للتعليم من أجل التوظيف مسؤولة عن التدريب وتأهيل مواد التدريب في المؤسسة.

ويذكر أن تنظيم هذا اللقاء يأتي ضمن جهود برنامج التبادل الشبابي الدولي (زاجل)- دائرة العلاقات العامة ومكتب مساعد الرئيس لشؤون الخريجين من أجل تعزيز مهارة وكفاءتهم الطلبة تمهيداً لالتحاقهم بسوق العمل.