ناقش الطالب جمال الدين عوكل اطروحته للماجستير بعنوان: تقييم جودة الخدمة ورضى الزبون: دراسة حالة البنوك الفلسطينية ( في برنامج الادارة الهندسية) باشراف الدكتور ايهم جعرون - - دائرة العلاقات العامة - جامعة النجاح الوطنية