عقد د.أيهم جعرون، مدير وحدة ضمان الجودة في الجامعة وعضو هيئة التدريس في قسم الهندسة الصناعية ورشة عمل في كلية الهندسة وتكنولوجيا المعلومات حول موضوع الخدمات اللوجستية المرتجعة وسبل حلها.

تأتي ورشة الدكتور جعرون بعد الزيارة العلمية التي قام بها إلى جامعة لفبرة في الممكلة المتحدة ضمن برنامج زمالة لتطوير الكوادر الأكاديمية في الجامعات الفلسطينية والممول من بنك فلسطين وبالشراكة مع مؤسسة تعاون وجامعة النجاح الوطنية، حيث حضر هذه الورشة عدد من أعضاء الهيئة التدريسية في قسم الهندسة الصناعية والتي تحدث فيها عن نتائج البحث العلمي الذي تم في هذا المجال.

يذكر أن مشكلة اللوجستيات المرتجعة أو ما يعرف بـ"Reverse Logistics" من أكثر المشاكل في مجال الخدمات اللوجستية على مستوى العالم والتي تكلف الشركات والمصانع مبالغ طائلة نتيجة لارجاع المنتجات والخدمات المشتراة من قبل الزبائن إلى هذه الشركات بسبب قلة كفاءة نظام اللوجستيات (Forward Logistics). حيث استخدم الدكتور جعرون في بحثه نظام جديد لتعميم الخدمات اللوجستية يعرف بإسم "The Vanguard Method" والذي من شأنه أن يرفع من مستوى كفاءة نظام اللوجستيات "Forward Logistics" للتقليل من اللوجستيات المرتجعة من خلال الإعتماد على مبدأ تحليل طلب الزبائن لرفع مستوى التنبؤ بطلبات الزبائن وأيضاً من خلال دراسة حالات اللوجستيات المرتجعة للتعرف على سبب الإرجاع ومن ثم بناء عمليات داخلية لتعديل وإزالة الأسباب التي أدت الى ذلك.