دائرة الموارد البشرية في جامعة النجاح تنظم دورة تدريبية حول "تطبيقات الذكاء الاصطناعي في إدارة المهام المكتبية"
ضمن جهودها المستمرة لتطوير مهارات الكوادر الإدارية وتعزيز قدرتها على مواكبة التحول الرقمي، نظّمت وحدة التطوير وإدارة الأداء في دائرة الموارد البشرية دورة تدريبية متخصصة بعنوان: "تطبيقات الذكاء الاصطناعي في إدارة المهام المكتبية"، استهدفت موظفي السكرتاريا. وقد عقدت التي قدمتها د. زينة دويكات، على مدار يومين تدريبيين بتاريخ 13/05/2025 و27/05/2025 في مختبر كلية الأعمال والاتصال.
تناولت الدورة عدة محاور شاملة، من أبرزها مقدمة في الذكاء الاصطناعي والنماذج اللغوية الكبيرة، والتي تم من خلالها تعريف المشاركين بكيفية عمل الذكاء الاصطناعي في محاكاة التفكير والتعلم البشري، ودور النماذج اللغوية في فهم وتوليد اللغة.
كما شملت محوراً آخر حول القيود والتحديات في استخدام النماذج اللغوية، مثل مشكلة "الهلوسة" في تقديم معلومات خاطئة، والتحيزات في البيانات، وأهمية الحفاظ على أمن المعلومات، بالإضافة إلى مفهوم هندسة التوجيه Prompt Engineering، حيث تعلّم المشاركون كيفية صياغة تعليمات دقيقة وواضحة للحصول على أفضل نتائج من أدوات الذكاء الاصطناعي، باستخدام اللبنات الست الأساسية للتوجيه الجيد: المهمة، السياق، الأمثلة، الشخصية، التنسيق، والنغمة.
وفي محور التطبيقات العملية في بيئة العمل الإداري، شملت صياغة رسائل رسمية، إعداد جداول الفعاليات، تلخيص محاضر الاجتماعات، ترجمة المستندات، وغيرها من المهام المكتبية المرتبطة بعمل السكرتاريا.
وقد أبدى الموظفون تفاعلًا كبيرًا مع محتوى الدورة، مشيدين بقيمتها التطبيقية العالية في دعم مهامهم اليومية وتسهيل إجراءات العمل باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي الحديثة.
