في العصر الراهن الذي تقوده مخرجات الثورة الصناعية و التكنولوجيا الخامسة ومن أبرزها التكنولوجيا الذكية المستندة على تطبيقات و أدوات الذكاء الاصطناعي (AI)، أصبحت هناك حاجة ملحة لإدارة الأعمال في المؤسسات و المنظمات بمختلف أنواعها بتكنولوجيا ذكية قادرة على إدارة الأعمال وحل المشكلات الإدارية بسرعة فائقة و بدقةٍ عالية. 

إستجابة ً لذلك جاء تخصص ذكــاء الأعمــال (Business Intelligence) ليقوم بإدارة الأعمال بشكل ٍ ذكي و سريع و دقيق في المؤسسات و المنظمات المختلفة، الأمر الذي سيساعد قطــاع الأعمال على تحقيق الأهداف التالية:

* زيادة الإنتاج في قطاع الاعمال.

* خفض التكاليف التشغيلية.

* تحسين رضا العملاء و الزبائن.

* زيادة الموقع التنافسي للمؤسسة.

* مساعدة الإدارة العليا للمؤسسة (The Top Management) على إتخاذ قرارات مستنيرة و صائبة.