جامعة النجاح الوطنية
An-Najah National University

You are here


حصل مركز التعلم الإلكتروني في جامعة النجاح الوطنية على تجديد اعتماد شهادة الجودة العالمية ISO 9001:2015 من شركة جلوبال جروب بعد أن حصل عليه للمرة الأولى في عام 2018، واستمر في تقديم خدماته بجودة عالمية ليستمر في حصوله على الشهادة، وذلك بمتابعة من فريق الجودة داخل المركز ومكتب نائب رئيس الجامعة لشؤون التخطيط والتطوير والجودة.


يعتبر معيار إدارة الجودة المعيار الدولي ISO 9001:2015 المحور الأساسي الذي تقوم عليه المؤسسات خصوصاً بعد تركيزه في هذا الإصدار الجديد على تعزيز مبدأ القيادة، وإدارة المخاطر واستمرارية الأعمال؛ فلضمان استمرار الأعمال بنجاح يجب التأكيد على أن تقوم المؤسسات بتحقيق متطبات العملاء بشكل دائم، وهذا ما يقدمه المعيار الدولي لإدارة الجودة آيزو 9001:2015.

هذا وتم التدقيق عبر برنامج زووم نظراً للظروف الراهنة حيث تم التدقيق على عمل وأداء المركز للمرة الثالثة خلال سنتين، وحافظ على نفس مستوى الجودة للخدمات التي يقدمها داخل وخارج الجامعة، وكانت نتائج الأداء لهذا العام بمستوى عالٍ جداً أعلى من متطلبات المواصفة بناءً على تقرير شركة جلوبال جروب وهي الشركة المسؤولة عن إنجاز التدقيق.

وأثنت م. شيرين السيد، مديرة شركة جلوبال جروب على أداء وعمل المركز الذي كان على حد تعبريها أعلى من متطلبات المواصفة، حيث أن المركز ملتزم بمواصفات شهادة الجودة العالمية بكل تفاصيلها وملم بكل المتغيرات الداخلية والخارجية، ويعمل على إجراء تحليل للمخاطر بشكل دوري ويحصل بشكل مستمر على تغذية راجعة من العملاء المستفيدين من خدماته مما يساهم في تحسين مستوى خدماته بشكل مستمر.

وقد شكر أ. د. ماهر النتشة، رئيس الجامعة المهندسة السيد، مثنياً على مستوى العمل في مركز التعلم الإلكتروني وشكر إدارة المركز والعاملين به، وأعرب عن شكره لمكتب نائب الرئيس  لشؤون الجودة والتخطيط لمتابعته التدقيق على الجودة.

يذكر أن مركز التعلم يقدم خدمات واسعة لشريحة كبيرة من المستفيدين داخل وخارج الجامعة حيث يتم التدقيق على جميع إجراءات العمل داخل المركز؛ للتأكد من سير العمليات ضمن مواصفات الجودة العالمية والتي تشمل تحقيقه للأهداف السنوية الجديدة، والأهداف الاستراتيجية، وتحليل بيئة العمل الداخلية والخارجية لاقتناص الفرص، والاستفادة من التطورات العالمية المتغيرة بشكل يومي، وإلمامه بالمخاطر والتهديدات ووضع آلية لحلها ومعالجتها عند حصولها من خلال عمل خطة تقييم للمخاطر.


Read 249 times

© 2021 جامعة النجاح الوطنية