تمثل دائرة الموارد البشرية المحور الأساس لتنظيم العلاقة بين الجامعة وموظفيها بتنسيق هذه العلاقة وتوزيع الأدوار بشكل تكاملي، لتحقق كل جهة أهدافها.  وإدراكا من إدارة جامعة النجاح الوطنية ممثلة بالأستاذ الدكتور رئيس الجامعة، بأهمية العناية بالفرد كونه أهم عنصر من عناصر تكوين الجامعة، قامت إدارة الجامعة باستحداث دوائر إدارية من ضمنها دائرة شؤون الموظفين، والتي بدأت مباشرة عملها من اللحظة الأولى لانطلاق الجامعة، حيث مرت الدائرة بمراحل تطور عديدة، وفي عام 2006 تم تحديث المسمى إلى دائرة الموارد البشرية.  واستمر التطور في دائرة الموارد البشرية إلى أن أصبحت من اكثر الدوائر فهما لواقعها ومحيطها ومتطلبات مجتمعها ، لذا فان دائرة الموارد البشرية تسعى لتحديد رؤيتها، ورسالتها، و أهدافها على النحو التالي:

رسالة الدائرة

توفير بيئة عمل مناسبة لجميع العاملين في جميع الأقسام والوحدات و الدوائر والمراكز والكليات في الجامعة، بحيث يضمن من خلالها الانتماء والولاء للجامعة باستثارة الهمم وخلق جو من التنافس النزيه، مما ينعكس على حسن الأداء، وضمان حصول كل موظف على حقه، وشعور الموظف بالرضا والأمن الوظيفي، حتى يتم الحصول على أفضل أداء. بحيث يضمن تطبيق الأهداف المرحلية و الخطط الإستراتيجية للجامعة. بالإضافة إلى تطوير الكادر البشري من خلال برامج التدريب والتأهيل.

أهداف الدائرة

1. تقديم الاستشارات للإدارة العليا في الجامعة في مجال سياسات التعامل والتخطيط للموارد البشرية بشكل يضمن المحافظة على مستوى الأداء المطلوب وتطويره، من خلال برامج التحفيز وإخضاعهم لبرنامج التدريب والتأهيل التي تضمن قدرة العاملين على تلبية متطلبات التطوير في نظام العمل، ومجاراة متغيرات العصر.
2. توفير قناة اتصال بين العاملين و إدارة الجامعة.
3. عمل البرامج و الإشراف على التقييم الدوري لجميع العاملين في الجامعة، وتجميع المعلومات الناتجة عن هذا التقييم لدراستها وتحليلها والخروج بالنتائج والتوصيات، والتي هي أهم المدخلات للتخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية في الإدارة العليا في الجامعة.
4. حل جميع المشاكل المختلفة للعاملين في الجامعة التي تواجههم أثناء عملهم بطريقة مهنية وحيادية استنادا إلى أنظمة وقوانين الجامعة، وبشكل يضمن استمرار العمل وتحقيق الأهداف المرسومة مسبقا، وبشكل سليم.
5. الإسهام في وضع الخطط المرحلية والإستراتيجية للجامعة.

لتحقيق هذه الأهداف قامت دائرة الموارد البشرية بـ

• وضع سياسات واضحة في تعامل دائرة الموارد البشرية مع العاملين.
• التعامل مع العاملين بطريقة تضمن الحفاظ على كرامتهم وإنسانيتهم مع تعزيز الانتماء للجامعة و إقناع كل شخص يعمل ضمن نظام العمل في الجامعة بأهمية دوره في هذا النظام لتحقيق الأهداف الإستراتيجية للجامعة، المحددة المعالم مسبقا من الإدارة العليا للجامعة.
• وضع نظام خاص للرواتب بحيث يستطيع أي من العاملين الرجوع إليه، وفهمه والتحقق من آلية صرف راتبه.
• وضع عدة برامج تحفيزية و تشجيعية للعاملين، ومنها الإجراءات  التي تتبع نتائج التقييم الداخلي السنوي وبرنامج جائزة أفضل مدرس /مدرسة/ أداري /إدارية سنويا.
• اخذ جميع ملاحظات العاملين واقتراحاتهم بعين الاعتبار.

سياسة الجودة

تسعى دائرة الموارد البشرية بشكل دائم ومستمر إلى رفع كفاءة أداء العاملين في جامعة النجاح الوطنية، وتطوير نظام العمل المعتمد في الجامعة بما يتماشى مع متطلبات تطور العصر، وبما لا يتعارض مع الأنظمة والقوانين المعتمدة في وزارة التعليم العالي، ولضمان ذلك تقوم إدارة الموارد البشرية بأخذ الأمور التالية بعين الاعتبار عند اتخاذها لأي إجراء من إجراءات العمل أو أي نشاط كان يقع ضمن صلاحياتها في الجامعة:

• العمل على وضع الرجل المناسب في المكان المناسب بالتعاون مع جميع الجهات ذات العلاقة في الجامعة.
• تحديد الاحتياجات التدريبية للعاملين في الجامعة، وعقد برامج تدريب وتأهيل تلبي هذه الاحتياجات، وذلك بالتعاون مع الجهات ذات العلاقة في الجامعة.
• توفير بيئة عمل صحية للعاملين في الجامعة.
• القضاء على الروتين الإداري الذي يؤدي إلى الملل لدى العاملين، مما يؤدي إلى انخفاض مستوى أدائهم، وذلك من خلال التطوير المستدام لنظام العمل في الجامعة.
• إيجاد حلول مناسبة  للمشكلات اليومية، وبما لا يتعارض مع أنظمة وتعليمات الجامعة.
• توفير كافة التقنيات المساندة والتي تضمن الأداء النوعي للعمل.
• تبني سياسة الإجراءات الوقائية التي تضمن تخفيض عدد المشاكل إلى الحد الأدنى من خلال دراسة وتحليل قدرات و إمكانات العاملين ونظام العمل ومعرفة، مدى ملاءمتها بعضها لبعض.
• اعتماد سياسة الترقية والمكافآت وذلك حسب نظام العمل المعمول به في الجامعة.
• تجميع طاقات الجامعة وقدراتها بالتعاون مع الجهات المختصة في الجامعة لتعمل بشكل متكامل وذلك لضمان استمرارية الارتقاء بمستوى جودة الخدمات المقدمة من قبل كليات وأقسام ودوائر ومراكز الجامعة للمجتمع الفلسطيني.
• توفير جميع المتطلبات الصحية في جميع غرف ومكاتب ومختبرات الجامعة، وإدخال برامج التأمين الصحي وبرامج إدارة الطوارئ و الكوارث؛ بالإضافة إلى عمل تأمينات ضد الحريق وتأمينات ضد احتياجات العمل والحوادث الشخصية.
• تنفيذ مسوحات دورية للموظفين تضمن تمديد احتياجاتهم الوظيفية، وذلك من أجل التخطيط للبرامج التدريبية لتلبية هذه الاحتياجات.

مهام الدائرة

• تتلخص مهام دائرة الموارد البشرية باستقطاب الكفاءات والكوادر البشرية التي تعمل على جودة الخدمات المقدمة من الدائرة بالتنسيق مع دوائر ومراكز وكليات الجامعة.
• ضمان حصول كل من العاملين والجامعة على حقه كاملا من خلال تنفيذ اللوائح والقوانين التي تضمن بكل الطرق، ذلك سواء للموظف أم للجامعة بشكل واضح وسليم وسلس وشفافية كاملة، وكذلك العمل على تطوير اللوائح والتعليمات حسب متطلبات العصر.
• تقديم المشاريع والمقترحات الخاصة بتدريب الكوادر البشرية والإدارية في مختلف الدوائر، بما يضمن تحسين تسوية الأداء الوظيفي ورفعه.
• توفير المعلومات اللازمة لصناع القرار، والتي تحدد احتياجات الجامعة من الكوادر البشرية، وعلى المستويين قصير المدى وطويل المدى.

دور الدائرة

1. تعد دائرة الموارد البشرية في الجامعة من أهم مصادر المعلومات الدقيقة والحقيقية التي تزود بها الإدارة العليا في الجامعة، والتي هي من أهم المدخلات اللازمة لعملية  التخطيط المرحلي و التخطيط الاستراتيجي.
2. تعد دائرة الموارد البشرية المرجعية الإدارية والقانونية لجميع العاملين في الوحدات و الدوائر والمراكز والكليات المختلفة في الجامعة.
3. العمل بالتنسيق مع وحدات ودوائر ومراكز وكليات الجامعة على استقطاب الكفاءات العلمية.
4. وضع قاعدة بيانات Data Base تشمل كافة المعلومات اللازمة عن جميع العاملين في الجامعة ابتداء من مباشرة العمل ومرورا بفترة الخدمة وانتهاء الخدمة،  بالإضافة إلى الاحتفاظ بكافة المعلومات المتعلقة بالكفاءات اللازمة لاستقطابها خلال الفترة القادمة.
5. العمل بدور تكاملي ومهني مع جميع الدوائر والأقسام والمراكز والكليات على تحديد الاحتياجات التدريبية للعاملين والعمل مع الجهة ذات العلاقة في الجامعة على تعزيز برامج تدريبية تلبي هذه الاحتياجات.
6. متابعة نتائج البرامج مع المتدربين لتحديد مستوى الإفادة من هذه البرامج بالتنسيق مع مديري دوائرهم، وإعداد التقارير التنفيذية الراجعة والتقييم لهذه الدورات.
7. تجميع المعلومات باختلاف أنواعها من جميع الدوائر والكليات في الجامعة حول احتياجات الكادر الوظيفي المستقبلية لتتمكن دائرة الموارد البشرية من توفير هذه الاحتياجات في الوقت المناسب.
8. إعداد بنك معلومات لكافة طلبات التوظيف التي تتسلمها الدائرة سواء معلن عنها أو غير ذلك، وذلك للاستفادة منها عند الحاجة.